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要知道，市场监管执法的目的，是为了规范市场，让市场主体能够健康发展，实际也是一种服务。执法者与市场经营主体之间，不该仅仅有简单的“罚与被罚”“管与被管”的关系。尤其是对于小微企业、小本生意，本该多些服务意识，多些合规经营的提醒，多些体恤共情并提供力所能及的帮助，尤其是在经济仍处于复苏阶段、各地都在想方设法改善营商环境的当下。

我在福建主持了一起公开听证申诉案件，清华法学院的张建伟教授作为听证员参与、有力支持了这次听证。这起听证案件的效果很好，实现了案结事了人和。这是一起涉及定性上是商业欺诈还是刑事诈骗的当事人申诉案件。申诉人坚持主张起诉欺诈人，当地检察机关认为证据还不够充分，当事人便从基层检察院一直申诉至最高检。我作为主持人到福建主持公开听证，在各方面的支持配合下，做到了案结事了，当事人双方各自尽到了法定义务，企业重新恢复活力。如果这起案件在基层检察机关作出相对不诉决定时就进行公开听证，可能就避免了当事人踏上为期三年的申诉之路。由此，公开听证的必要性充分凸显，该制度的优越性也充分显现。

压责任、保安全的基础上，更要保畅通、保供应、保民生，和人民群众一起“打有准备之仗”。气象部门的精准预报、提前预警，为各地相关部门做好精细化民生服务保障提供了重要指引。各级各地交通运输、能源保障、农牧业、商超等重点行业，要落实落细极端天气的各项应对措施，快速开展精细化服务，做好“菜篮子”供应、交通出行、保暖供热、粮食仓储等民生保障。多从民生层面考虑，及时回应人民群众的所需所盼，本身就是防灾减灾落实落细的重要内容。《》